SERVIMED S.A.S.

Garantizamos la prestación de servicios de calidad orientados a las necesidades de los usuarios y su grupo familiar, asegurando la confidencialidad de la información de los estudios y los sujetos de Estudio.

El talento humano de Servimed cumple con los perfiles y las competencias necesarias a la hora de la prestación de servicio para la atención de los pacientes y sujetos de estudios.

Aseguramos una gestión del riesgo en la prestación del servicio, con el objeto de lograr condiciones seguras para nuestros pacientes y sujetos de estudio, así como los procesos de implementación, mantenimiento y el mejoramiento del Sistema de Gestión Calidad de SERVIMED S.A.S.

RESEÑA HISTÓRICA

En el año de 2002, un grupo reducido de profesionales sin experiencia en el campo de los negocios, con el temor normal que producen los retos económicos y la competencia, pero con el entusiasmo de querer hacerse participes de las oportunidades que brindaba el mercado laboral en Bucaramanga, crean Servimed.: “Servicios y Medicamentos”.

En Octubre de 2005, como respuesta a la necesidad sentida de instituciones que llevaran a la práctica programas gubernamentales o privados de Promoción y Prevención, y de centros que apoyaran la investigación, se dio inicio a un estudio clínico sobre osteoartrosis con un reclutamiento de 40 pacientes y con la colaboración del comité de ética de la fundación cardiovascular como ente de vigilancia para el mismo

En noviembre de 2005 se constituye el Comité de Ética en Investigaciones de Servimed, como respuesta a las pautas de las Buenas Prácticas Clínicas y el respaldo a la calidad de los estudios clínicos y a la protección de los sujetos de estudio.

Debido al incremento de los estudios asignados, y a las exigencias técnicas y administrativas, el aumento del recurso humano se hace una reforma de la infraestructura de la organización.

Para el año 2007, Servimed cuenta con la confianza de los patrocinadores, y debido a la calidad de sus estudios, empieza a tener renombre a nivel regional, nacional e internacional como organización de apoyo a la realización de Estudios Clínicos. Sus investigadores son reconocidos por la Organización por Contrato Kendle como los mejores reclutadores del país en Lupus Eritematoso Sistémico. Mas adelante los investigadores reciben otro reconocimiento en Artritis Reumatoidea.

El 8 de abril de 2011, mediante Resolución 2011011353, el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos – INVIMA, certifica a la institución Servimed en Buenas Prácticas Clínicas – BPC por cinco años para seguir apoyando la investigación clínica en el país. En fecha actual SERVIMED S.A.S. cuenta con dos Certificados de Renovación en Buenas Prácticas Clínicas – BPC, para continuar con el desarrollo de los estudios clínicos.

A partir del 15 de mayo de 2014 la organización cambia la razón social a SERVIMED S.A.S.

Durante la vigencia 2020 a 2022 la entidad ha trabajado en la Mejora Continua de los procesos con la reingeniería del Sistema de Gestión de Calidad y como resultado a ello en el mes de Diciembre de 2022, SERVIMED S.A.S. se Certificó en la Norma ISO 9001:2015 con el ente certificador ICONTEC – Certificado SC-2000273.

Reconocimientos

RECONOCIMIENTO

Por haber contribuido al desarrollo de la investigación clínica mejorando la calidad de vida de las personas

Mejor adherencia a DEADLINES

Contribución, apoyo y soporte
como investigador en el estudio ERASURE

Buen Reclutamiento

Por desempeño y contribución
en el desarrollo del estudio -CAIN457P12302

Por desempeño y contribucion en el desarrollo del estudio -CAIN457P12302

ESTUDIO

Con motivo de la celebración de los 75 años de investigación clínica a nivel global

MK0822-018

AIN457A2302

HGS1006-C1112

CAIN457P12302

CAIN457P12301

PATROCINADOR / CRO

MERCK SHARP Y DOHME

MSD

NOVARTIS

IQVIA

NOVARTIS

FECHA

N/A

Noviembre 22 de 2012

Mayo 22 de 2014

N/A

Año 2021

Nuestros valores corporativos

Servicio
Una organización al servicio de la comunidad y de nuestros clientes, quienes son nuestra razón de ser.

Calidad
El Mejoramiento Continuo hace parte de nuestro estilo de vida organizacional y personal, convirtiéndose en la herramienta más valiosa de nuestra capacidad competitiva y la confiabilidad de los resultados obtenidos.

Respeto
Las relaciones con toda persona u organización que nos brinda su confianza a través de la utilización de nuestros servicios, se fundamentan en el respeto de cada uno de sus principios, creencias y requisitos.

Responsabilidad
Nuestro actuar busca siempre la oportunidad y seguridad en la prestación del servicio, una relación mutuamente beneficiosa con nuestros clientes y la preservación del medio ambiente.

Confidencialidad
Como base fundamental para proteger las organizaciones, la validez de los estudios y la integridad del sujeto de estudio.

Misión

Somos una organización dedicada a actividades relacionadas con el mantenimiento y mejoramiento del estado de salud a través de la Promoción de la salud y la Prevención de la enfermedad, la Investigación Clínica, la Consulta Médica y sus Servicios de Apoyo, todo ello puesto al servicio de la población de Santander y su área de influencia, a través de un Talento Humano Competente, la Tecnología Adecuada, Servicios Eficientes, el Mejoramiento Continuo, la Seguridad y Salud en él Trabajo y la Conservación y Mejoramiento del Medio Ambiente.

Visión

Como empresa que lidera en el departamento el apoyo a la investigación Clínica, y con el reconocimiento regional, nacional e Internacional por nuestro desempeño ético y profesional en cada una de las actividades en que se compromete el nombre de SERVIMED S.A.S. en el año 2026 habremos consolidado nuestro Programa de Atención Integral de la Enfermedad Reumática en Bucaramanga y algunos municipios de Santander, siendo un referente para el desarrollo de Estudios Clínicos en las diferentes fases de investigación en el desarrollo de nuevos medicamentos.

Política de Calidad

SERVIMED S.A.S. busca la satisfacción de sus clientes y Sujetos de Estudio a través de servicios que se caracterizan por su calidad, oportunidad, confiabilidad y confidencialidad, respaldados por:

La competencia del talento humano.
La utilización de tecnología adecuada.
El Mejoramiento Continuo y
La protección del Sujeto de Estudio.

Objetivos de Calidad

Garantizar la prestación de servicios de calidad orientados a las necesidades de los usuarios y su grupo familiar.
Garantizar la confidencialidad de la información de los estudios y los sujetos de Estudio.
Asegurar la prestación de los servicios con un talento humano que cumpla con los perfiles y las competencias necesarias para la atención de los pacientes y sujetos de estudios.
Asegurar una gestión del riesgo en la prestación del servicio, con el objeto de lograr condiciones seguras en la prestación del servicio para nuestros pacientes y sujetos de estudio.
Asegurar los procesos de implementación, mantenimiento y el mejoramiento del Sistema de Gestión Calidad de SERVIMED S.A.S.

Mapa de procesos

El Mapa de Procesos de Servimed S.A.S, es la representación gráfica de los procesos identificados dentro de la IPS, tomando como base principal la Misión, Visión, Valores y Objetivos Institucionales, bajo la estructura del Ciclo PHVA.